Política de reembolso
Return Policy & Right of Withdrawal / Rückgabe & Widerrufsrecht / Política de devoluciones y desistimiento
The German version is legally binding.
Die deutsche Version ist rechtlich verbindlich.
La versión en alemán es la legalmente vinculante.
— Deutsch (verbindlich) —
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Adriana Villaescusa Martin
Luxara Wisdom
Bernardstr. 120
63067 Offenbach am Main
Deutschland
E-Mail: hello@luxarawisdom.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurückzuzahlen.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen an uns zurückzusenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Freiwillige Rückgaberegelung
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen eine freiwillige Rückgabefrist von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Die Artikel müssen unbenutzt, ungetragen und im Originalzustand sein, einschließlich Verpackung und Etiketten.
— English (non-binding translation) —
Returns & Right of Withdrawal
You have the right to withdraw from your purchase within fourteen (14) days without giving any reason.
The withdrawal period expires 14 days from the day you receive the goods.
To exercise your right, you must inform us at:
Adriana Villaescusa Martin
Luxara Wisdom
Bernardstr. 120
63067 Offenbach am Main
Germany
Email: hello@luxarawisdom.com
Effects of withdrawal
If you withdraw, we will reimburse all payments received, including standard delivery costs, within 14 days.
We may withhold reimbursement until we have received the returned goods.
You are responsible for return shipping costs.
Voluntary Return Policy
In addition to the legal withdrawal right, we offer a 30-day return policy.
Items must be unused and in original condition.
— Español (traducción no vinculante) —
Política de devoluciones y derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo comienza desde la recepción del producto.
Para ejercer este derecho, debe notificarnos en:
Adriana Villaescusa Martin
Luxara Wisdom
Bernardstr. 120
63067 Offenbach am Main
Alemania
Email: hello@luxarawisdom.com
Efectos del desistimiento
En caso de desistimiento, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo de 14 días.
Podemos retener el reembolso hasta recibir los productos.
El cliente asume los costes de devolución.